Les acteurs du recouvrement de créances

Si le client a toujours été au coeur de la vie des entreprises, le « risque client » est désormais au centre des préoccupations de celles-ci, de plus en plus sensibilisées au coût et aux risques entraînés par les délais de paiement et les impayés.

Car si les entreprises étaient déjà conscientes de l’importance du recouvrement, le dispositif réglementaire Bâle 2, en imposant notamment aux banques des ratios de solvabilité, amène les établissements financiers à relever leurs niveaux d’exigence et à contraindre les entreprises à optimiser la gestion de leurs postes clients en définissant des procédures internes et en choisissant des acteurs externes performants.

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