C’est à l’initiative d’Eric SCHAHL et de Franck SOUTOUL, fondateurs du cabinet de Conseil en Propriété Industrielle INLEX IP EXPERTISE, que la démarche qualité a été entamée au printemps 2000 dans ce cabinet juridique spécialisé en droit des marques, dessins et modèles, noms de domaines et problématiques de concurrence déloyale.

Les enjeux de cette démarche quasiment inconnue à l’époque dans ce domaine d’activité, avaient conduit les équipes d’Inlex à remettre en question tant l’organisation et la gestion interne que la maîtrise de la qualité des prestations accomplies pour ses clients. La société s’était ainsi impliquée dans la refonte des procédures et de ses méthodes de communication interne et externe en adaptant l’activité juridique aux exigences de la norme.

Cette démarche a été couronnée de succès dès 2001 par l’obtention de la certification ISO 9001.

Au fil des années, la pratique de cette norme s’est intégrée naturellement au sein d’Inlex pour devenir un véritable outil de réflexion visant à améliorer sans cesse l’efficacité des équipes et par corrélation, la satisfaction de leurs clients.

La certification fut ainsi renouvelée sans interruption en 2004 puis 2007.

C’est au sein de cette structure rationnalisée que les bureaux régionaux de Cannes et de Bordeaux ont été créés en 2005, appliquant dès leur origine des méthodes de travail certifiées ISO 9001 visant à maximiser la qualité et la fiabilité de leurs prestations.

Le dernier succès de ce cabinet juridique dans sa démarche qualité a été de voir, suite à un audit de plusieurs jours passé avec succès, ses deux bureaux de Cannes et de Bordeaux obtenir la certification ISO 9001.

Les nouveaux bureaux d’Inlex situés à Reims et à Marseille ainsi que ceux qui seront bientôt ouverts à Nantes et à Beaune appliqueront ainsi ces procédures maintenant éprouvées dans l’optique d’une certification prochaine.